Finanzielle Sicherheit

MASCERA ist ein ehrlicher und zuverlässiger Lieferant für technische Keramikteile. Sie brauchen sich keine Sorgen um Ihre finanzielle Sicherheit zu machen, Sie erhalten zufriedenstellende Produkte für Ihr Geld.

Einer unserer Schweizer Kunden kaufte letztes Jahr Zirkonoxid-Keramikteile bei uns. Er arbeitet seit vielen Jahren mit uns zusammen und ist stets zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service. Bei der Überprüfung seiner Zahlung auf unserem Bankkonto stellten wir fest, dass uns 6000 US-Dollar zu viel überwiesen worden waren, was ihm nicht aufgefallen war. Wir erinnerten ihn per E-Mail daran, woraufhin er sich sehr bedankte und um eine Rückerstattung bat. Nach Eingang seiner Anfrage veranlassten wir die Rückerstattung; der zu viel gezahlte Betrag wurde ihm innerhalb einer Woche zurückerstattet.

Ein weiterer Kunde aus den USA, mit dem wir regelmäßig Geschäfte machen, bestellte dieses Jahr Bornitrid-Keramikstäbe. Während der Produktion stellten unsere Mitarbeiter fest, dass ein bestimmter Stabtyp sehr kleine Löcher aufwies und außerhalb unserer Produktionskapazitäten lag. Wir informierten den Kunden umgehend, woraufhin er die Bestellung für diesen Typ stornierte. Da die vollständige Zahlung bereits erfolgt war, vereinbarten wir mit dem Kunden eine Gutschrift, die wir mit zukünftigen Bestellungen verrechnen werden.

Sind Sie mit Ihrem aktuellen Lieferanten unzufrieden oder benötigen Sie höherwertige technische Keramikprodukte? Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend. MASCERA bietet jedem Kunden professionelles Know-how und leistungsstarke Produkte.